Нормативные правовые акты, регламентирующие работу с обращениями граждан

Конституция Республики Беларусь 1994 года ( с изменениями и дополнениями, принятыми на республиканских референдумах 24 ноября 1996 года и 17 октября 2004 года)

Закон Республики Беларусь от 28 октября 2008 года № 433-3 "Об основах административных процедур"

Закон Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. №306-3 "О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц

Закон Республики Беларусь от 15 июля 2015 года №306-3 "О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц"

ДЕКРЕТ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 января 2005 г. №2 "О совершенствовании работы с населением"

Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010г. №200 "Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан"

Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. №498 "О дополнительных мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата"

Указ Президента Республики Беларусь от 23 марта 2015 года №135 "О внесении изменений и дополнений в Директиву Президента Республики Беларусь" от 27 декабря 2006 года №2 "О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата"

Указ Президента Республики Беларусь 26 апреля №200 "Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными  организациями по заявлениям граждан"

Директива Президента Республики Беларусь №2 от 27 декабря 2006г. "О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения"

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011г. №1786 "Об утверждении  Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей"

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 "О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц"